Frequently Asked Questions

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo firmo una nómina o una comunicación?

    La firma de cualquier documento o nómina se hace desde la app móvil. Cuando algo requiere tu firma, aparece el botón naranja Firma requerida, púlsalo para firmarlo. Una vez firmado, el estado se actualiza también en la versión web.

  • He olvidado mi contraseña, ¿cómo la recupero?

    Tienes dos formas:

    Desde el login: pulsa el enlace ¿Has olvidado tu contraseña? y sigue los pasos para restablecerla tú mismo.

    A través de tu administrador: también puede reenviarte el acceso desde la sección Empleados, enviándote un correo para crear una contraseña nueva.

  • ¿Cómo desactivo a un empleado?

    En Empleados, usa el interruptor de la columna Activo. Un empleado desactivado pierde el acceso pero no se elimina, puedes reactivarlo cuando quieras.

  • ¿Desde qué dispositivos puedo usar Subcriptio?

    Puedes usar Subcriptio desde la web, desde la app móvil y desde el hub, según lo que tenga habilitado tu empresa.

     

  • ¿Cómo cambio mi contraseña?

    Desde la web:
    En la pantalla de Mi Cuenta, pulsa el botón Credenciales (arriba a la derecha). Ahí puedes actualizar tu usuario y tu contraseña de acceso a Subcriptio. Guarda los cambios y la próxima vez entrarás con la contraseña nueva.

    Desde la app móvil:
    Pulsa el icono de tu perfil (arriba a la derecha) y luego el botón Modificar Contraseña.